İade ve İptal Koşulları
www.diyalogofis.com üzerinden elektronik
ortamda sipariş verdiğiniz takdirde size sunulan ön bilgilendirme formunu ve
mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız
Satın aldığınız ürünün satış ve teslimi 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile
yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Satıcı’ya
aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunmak
şartıyla hiçbir cezai ve hukuki sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre
sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Alıcı’nın özel istek ve talepleri
ile üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale
getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, yırtılmadan ve ürün kullanılmadan
teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünün kullanıldığı, paketlerin açılıp kurulumun
yapıldığı durumlarda iade mümkün değildir.
Cayma hakkı kullanılarak iade edecek
ürünlerin cayma bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içerisinde Satıcı’nın
anlaşmalı olduğu Yurtiçikargo Kargo şirketi aracılığıyla Satıcı’ya iade
edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanımında Alıcı iade edeceği
ürünleri, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında kendi seçtiği bir
kargo şirketi aracılığıyla gönderdiği takdirde iadelerde meydana gelebilecek
zarar ve risklerde sorumluluk ve kargo bedeli Alıcı’ya ait olacaktır.
Cayma hakkının kullanılması
durumunda iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak faturası (iade edilmek istenen
ürün(ler)in faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade
faturası) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.
İade edilecek ürünleri nakliye
sırasında hasar göremeyecek şekilde paketleyerek anlaşmalı olduğumuz kargo
şirketi aracılığıyla göndermenizi rica ediyoruz. Uygun paketlenmeyen iade
ürünlerin nakliye sırasında hasar görmesi durumunda kargodan teslim
alınamayacaktır.
Ürünün iade şartlarına uygunluğu
kontrol edildikten sonra ürünlerin tahsil edilen bedeli, Alıcının satın alırken
kullandığı ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ya iade edilecektir.
ŞİRKET İLETİŞİM
BİLGİLERİ
DİYALOG OFİS
DONANIMLARI DEKORASYON SAN. VE TİC. LTD ŞTİ.
Üryanizade Sk 23/1
Kuzguncuk 34674 Üsküdar / İstanbul
Tel: 212 5322033
E-posta: info@diyalogofis.com